Algemene voorwaarden

1. Gegevens

   • Naam: Minkozen
   • Rechtsvorm: eenmanszaak
   • Adres: Pretoriadreef 49, 3564 BX Utrecht
   • E-mail: info@minkozen.com
   • Telefoon: 06 8254 3076
   • Website: minkozen.com
   • KvK: 71738150

2. Toepasselijkheid

   • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Minkozen, waaronder Zenbokslessen, het ervaringstraject van drie sessies en het individuele programma van acht sessies.
   • Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd.

3. Aard van de dienstverlening

   • Minkozen biedt lichaamsgerichte begeleiding en training. Dit is geen medische of psychologische behandeling.
   • Bij twijfel over gezondheid raadpleeg je eerst je (huis)arts of behandelaar. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes.

4. Afspraken en annuleren individuele sessies

   • Duur: 60 minuten.
   • Annuleren of verzetten kan tot 24 uur vooraf kosteloos. Daarna wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
   • Te laat komen gaat ten koste van je eigen tijd; het volledige tarief blijft gelden.

5. Zenbokslessen

   • Aanmelding en betaling verlopen via het op de website vermelde boekingssysteem.
   • De actuele voorwaarden voor reserveren, annuleren, rittenkaarten en abonnementen worden bij de boeking getoond.
   • Een gemiste les of no-show geeft alleen recht op restitutie of inhalen wanneer dit uitdrukkelijk bij de gekozen boeking is vermeld.

6. Tarieven en betalingen

   • Tarieven staan op de website of worden vooraf per e-mail gecommuniceerd.
   • Betalingstermijn: binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
   • Bij te late betaling kan wettelijke (handels)rente en incassokosten worden berekend.

7. Huisregels en veiligheid

   • We werken met consent en duidelijke grenzen. Je mag altijd stoppen of pauzeren.
   • Volg instructies op voor de veiligheid van jezelf en anderen.
   • Alcohol en drugs voor of tijdens sessies of lessen zijn niet toegestaan.

8. Gezondheid en aansprakelijkheid

   • Deel vooraf relevante medische of psychische informatie die van belang kan zijn.
   • Deelname is op eigen verantwoordelijkheid. Minkozen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie of het niet opvolgen van instructies.
   • Minkozen is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst.

9. Privacy

   • We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Zie de privacyverklaring voor details.
   • Informatie die je voor veilige en passende begeleiding deelt, wordt alleen gebruikt voor het afgesproken doel en niet langer bewaard dan nodig of wettelijk verplicht.

10. Overmacht

    • Bij overmacht, zoals ziekte, calamiteiten of maatregelen van overheden, kan Minkozen activiteiten verplaatsen of annuleren zonder schadeplichtigheid. Betalingen worden waar mogelijk verrekend met een nieuwe datum.

11. Wijzigingen

    • Minkozen mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat op de website. Bij lopende trajecten geldt de versie die bij aanvang is gecommuniceerd, tenzij in jouw voordeel anders afgesproken.

12. Klachten

    • Bespreek je klacht eerst met ons; we zoeken graag een oplossing.
    • Schriftelijke klachten kun je sturen naar het hierboven vermelde e-mailadres, met een heldere omschrijving. Je ontvangt binnen 14 dagen reactie.

13. Intellectueel eigendom

    • Werkvormen, teksten en materialen blijven eigendom van Minkozen, tenzij anders vermeld. Gebruik is voor persoonlijk doel; verspreiding of commercieel gebruik kan alleen na schriftelijke toestemming.

14. Toepasselijk recht en forumkeuze

    • Op deze voorwaarden en onze diensten is Nederlands recht van toepassing.
    • Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; anders voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.

Versie: 2.0 – 15 juli 2026.